Politique de Confidentialité

Introduction

BTJT, Lda ("Felilearn") s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du Traitement des Données

BTJT, Lda est le responsable du traitement des données responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute demande : [email protected]

Collecte de Données

Nous collectons les données personnelles suivantes : • Informations de contact (nom, email, numéro de téléphone, entreprise) • Préférences et demandes de services • Historique de communication • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, heures d'accès)

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données pour : • Répondre à vos demandes de renseignements et de services • Fournir un support technique • Améliorer nos services • Envoyer des informations pertinentes sur nos produits et services (avec votre consentement) • Respecter nos obligations légales

Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Portugal.

Vos Droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de : • Accéder à vos données personnelles • Rectifier les données inexactes • Demander la suppression de vos données • Vous opposer au traitement • Portabilité des données • Retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique ou tel que requis par la loi. Les données de contact sont généralement conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact.

Cookies

Nous mesurons l'audience du site avec Matomo, auto-hébergé sur nos serveurs (analytics.felidata.com). Sans votre accord, Matomo fonctionne sans cookie et de façon anonyme. Si vous acceptez les cookies, Matomo dépose des cookies de mesure d'audience et nous activons Google Analytics 4 (Google Ireland Limited), qui peut transférer certaines données hors de l'Union européenne dans le cadre des garanties prévues par le RGPD. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Nous ne vendons pas vos données. Sur certains sites, si vous acceptez les cookies, nous utilisons aussi Google Ads (Google Ireland Limited) pour mesurer les demandes de contact issues de nos annonces. Les messages envoyés via nos formulaires de contact sont transmis par email grâce au service SMTP2GO.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter : BTJT, Lda - Délégué à la Protection des Données Email : [email protected] Adresse : Rua Francisco Miguel, Lote 98 A, 2835-123 Baixa da Banheira, Portugal